로그인 회원가입 고객센터

로그인 회원가입 고객센터

리솜

리조트 공지/뉴스

[2019 리솜 회원뉴스] 회원 특별혜택 제공, 예약규정 변경 등 안내드립니다
등록일 :
2018-12-26
조회수 :
41296
 
l 회원특별혜택
 
• 호반그룹 인수기념 회원별 조정채권금액 10% 할인권 제공
회원님의 협조와 격려에 대한 감사의 마음으로, 다음과 같이 일정금액(회원권에 따라 상이함)을 회원님께 제공해드립니다.
이 금액은 
리조트 주중이용에 한해 객실요금 결제 시 정액으로 사용가능하며, 콘도회원님의 지인 이용 시에도 사용하실 수 있습니다. 
 


 
l 예약규정 변경
 
• 콘도회원 예약 오픈일 <이용일日 1개월 전 → 이용월月 3개월 전> 변경
여행계획 수립의 편의증대를 위해 오는 2019년 3월분~4월분의 객실 예약부터 3개월 전 예약접수로 변경되어 2019.1.2(수)에 예약이 시작됩니다.
(2019년 3월분 예약 또한 1/2 오픈) 
회원님의 여행 일정에 참고해 주시기 바랍니다.
– 3개월 전 예약 접수방식 예시 :  2019년 4월분(4/1~4/30) 이용 → 2019.1.2 예약시작
– 비수기 주말(토,연휴) : 회원권별 최대 2객실 예약가능
– 일~금  : 사용일수 초과 예약가능(~2020년까지)

– 스파클럽 회원예약 오픈일은 (이용일 2개월 전)으로 변경됩니다. ex)2019. 4. 30 이용 시 2019. 2. 1 예약시작
• 주중(일~목)이용 시 가점부여
리조트 주중이용률을 높이고 회원님의 주말 및 성수기 이용 시 도움이 되고자 일~목요일 이용 시 이용점수 가점제를 도입합니다.
회원님 및 회원지인 분들의 많은 이용 부탁 드립니다.


l 2019 달라지는 것들

• 3개 사업장 리모델링/ 신축 예정(2019~)
호반호텔앤리조트 3개 전 사업장의 노후화 된 시설개선 및 새로운 서비스증대를 위해 2019년 상반기부터 순차적으로 리모델링 공사가 진행될 예정이며, 눈에 보이지 않는 부분들까지 꼼꼼하게 점검하여 더욱 좋아진 서비스를 선사하겠습니다. 다만 대대적인 공사로 인해 일부 리조트 시설 이용이 불가하고 다소 불편하실 수 있는 점 너그러운 양해 부탁 드립니다.

 
※ 각 시설 리뉴얼 공사기간 중 이용불가.
※ 일정은 상황에 따라 변동가능, 홈페이지 및 개별 안내 예정.

• 전 사업장 서비스 개선 준비 중
 



 
• 서비스 극대화를 위한 객실요금 인상 등(2019년 3월 시행)
그 동안의 미흡했던 서비스는 과감한 투자, 적극적인 행동으로 최고 수준이 될 것이며, 디테일 한 객실관리를 통해 회원님들의 만족을 높이겠습니다.
더불어 4년 동안 동결된 객실요금은 동종사 대비 최저 80% 수준으로, 콘도운영 기준일인 19년 3월부터 정상화시켜 지속적으로 좋은 서비스를 선순환 시키고자 하오며, 회원님들의 많은 양해와 협조 부탁 드립니다.
► 인상 객실요금 : 2019년 3월 이용부터 적용
► 객실요금 체계 다양화 및 조정내용 :

현재 2단계 체계(주중/주말 성수기) → 5단계 체계 주중(일~목요일) / 준주말(금요일) / 주말(토요일) / 성수기 / (극성수기)
회원 지인초청 이용의 편의확대를 위한 ‘회원초청가’ 요금 하향조정
클린형(기존 호텔형), 테마형은 콘도형과 동일 요금으로 조정
► 3월 적용되는 객실요금은 12월 중 회원 온라인 예약 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

l 다양한 연말연시 이벤트(해당 이미지 클릭)
 



 

2019년 리솜리조트는 스무살을 맞이하여 호반그룹과 함께 회원님들과 함께 더 크게, 더 새롭게, 더 멋지게 성장하겠습니다.