• 호반호텔앤리조트(이하 ‘회사’)는 고객님(또는 ‘정보주체’)의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 고객님이 제공한 개인정보가 어떤 방식으로 수집·이용·보관·파기되는지, 그리고 보호를 위해 어떤 조치를 취하고 있는지를 안내합니다. 본 방침은 관련 법령이나 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항 또는 개별 통지를 통해 고지합니다.

주요 개인정보 처리 표시 (라벨링)

• 회사는 이용자의 권리를 적극적으로 보장하기 위해 개인정보 처리방침을 알기 쉽게 제공할 수 있도록 노력을 기울이고 있으며, 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장하기 위해 관련 정보를 알기 쉽게 라벨링으로 제공합니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 항목

• 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 관련 법령을 준수하고 있습니다. 아래와 같이 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의가 필수이며, 이에 대한 처리에 대한 기준을 안내드립니다.
• 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우, 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
• 2) 동의를 받기 위해 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등을 수집할 수 있으며, 동의서(법정대리인 서명) 등의 방법으로 법정대리인 동의 여부를 확인합니다.
• 3) 수집된 법정대리인의 정보는 아동의 개인정보 수집 동의 목적으로만 사용되며, 법정대리인의 동의 거부가 있거나 법정대리인의 동의 의사가 확인되지 않는 경우 수집일로부터 5일 이내에 파기됩니다.

3. 개인정보의 파기

• 1) 회사는 원칙적으로 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기합니다. 단 위 1항(개인정보 처리 목적 및 항목) 등과 같이 정보주체가 개인정보 보유기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 아래 표와 같이 법령에서 일정기간 보유의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인 정보를 안전하게 보관합니다.

• [관계 법령에 따른 개인 정보 보관]

• 2) 파기절차

  - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  - 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 처리기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

• 3) 파기방법

  - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 회사는 원칙적으로 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 수집?이용 목적을 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  단, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  1) 정보주체의 동의를 얻은 경우

  2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

  3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우



• 회사는 보다 나은 서비스와 고객편의 제공, 회원 관리 등의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 단, 개인정보 제공 시에는 고객에게 사전 동의를 받고 있습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

• 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위해 아래의 업체에 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 1) 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적·물리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
• 2) 개인정보보호법 제26조제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리 방침을 통하여 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
• 3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 정보주체에 안내 및 개인정보 처리방침을 통하여 변경사항을 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 회사는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 「개인정보 보호법」 제29조, 동법시행령 제30조 및 제30조의2에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
• 1) 관리적 보호조치

  - 개인정보의 안전한 관리를 위해 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.

  - 개인정보를 취급하는 담당직원을 최소한으로 제한하고, 관련 직원을 대상으로 보안교육을 실시하고 있습니다.

  - 개인정보 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검/감사를 실시하고 있습니다.

• 2) 기술적 보호조치

  - 이용자의 비밀번호를 암호화하여 저장, 관리하고 있습니다.

  - 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 보호하고 있습니다.

  - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.

  - 침입차단시스템을 이용해 외부로부터의 불법접근을 차단하고 있습니다.

  - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위조, 변조, 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.

  - 해킹이나 악성코드, 악의적인 내부자 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검, 갱신하고 있습니다.

• 3) 물리적 보호조치

  - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

• 회사는 이용자에게 맞춤서비스를 제공하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 수집하여 사용합니다.
• - 쿠키(cookie)란? 쿠키란 호반건설 웹사이트를 운영하는데 처리되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 정보 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
• 1) 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 처리자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.
• 2) 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리/이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
• 3) 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 정보주체는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• 4) 쿠키 설정 거부 방법

  - 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

• 5) 정보주체는 아래 제9항 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

• 1) 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 ‘권리 행사’)할 수 있습니다.
• 2) 위 1)항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
• 3) 14세 미만 아동의 권리행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
• 4) 위 1)항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX), 인터넷 등의 방법으로 할 수 있으며. 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 5) 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 회사는 요구자가 본인인지 또는 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
• 6) 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 해당하는 경우 개인정보 열람, 처리정지 요구는 거절될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 지체 없이 그 사유를 안내합니다.
• 7) 개인정보보호법 외 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 개인정보 정정, 삭제 요구를 할 수 없습니다.

9. 개인정보 보호책임자에 대한 사항

• 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서(팀)를 지정하고 있습니다.

• 1) 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 개인정보 열람청구 등에 관한 사항을 요청하실 수 있으며, 고객 및 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
• 2) 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

10. 개인정보의 열람 청구

• 회사는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구가 신속하게 처리될 수 있도록 접수/처리 담당 부서를 운영하고 있습니다.

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• 정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

  2) 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

  3) 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (spo.go.kr)

  4) 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr)

12. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

• 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

• - 영상정보처리기기 운영관리방침

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

• 회사가 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
• 1) 본 개인정보 취급방침은 2026년 01월 01일부터 개정되어 시행되며, 종전의 개인정보취급방침은 본 개인정보취급방침으로 대체됩니다.
• 2) 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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