체크인/체크아웃(연중운영)

체크인 시간	체크아웃 시간
15:00	11:00

• 객실 배정 : 입실 시 현장 상황에 따라 선착순 배정 됩니다.
• 얼리 체크인 : 12:00 이후 1시간당 10,000원이 추가 됩니다. *사전 체크인 및 객실배정은 12:00시 부터 진행 됩니다.
• 레이트 체크아웃 : 11시 기준 30분당 비용이 부과 됩니다. * 회원 (10,000원) / 비회원 (20,000원)
• 체크아웃 2부제 운영
  · 11:00 퇴실 (29~52동)
  · 11:30 퇴실 : (1~28동)
• 전망객실 : 29동~32동의 마운틴 뷰 객실(S30,G40)은 3만원의 전망료가 추가되며, 1시간 레이트 체크아웃이 제공됩니다.(1박 1실 기준)
• 이동 약자 우선 객실 배정 : 노약자, 임산부, 장애인 고객께서 사전 요청 시 이동이 편리한 객실을 우선 배정 해 드립니다.
• 예약자명과 이용자명이 다를 경우 : 객실요금은 회원초청가 또는 일반요금으로 적용됩니다.
• 늦은 입실 시 : 22시 이후 입실 시 프런트로 사전 연락 부탁드립니다.
• 퇴실 전 객실정리 : 다음 회원을 위하여 퇴실 전 주방 청소 및 쓰레기 분리수거를 부탁 드립니다.
  (포레스트의 경우 분리수거장 없음/ 환경보호 및 객실관리를 위해 비치된 쓰레기봉투에 담아서 현관문 앞에 모아 주시길 바랍니다.)

객실정원

구분	S25	S30	G40	G50	G70
규정인원	5인	5인	5인	6인	7인
최대 추가인원	2인	2인	2인	2인	2인

• 추가인원 요금(1인당) : 15,000원 (출생년도 기준 7세 이하 무료. 추가비품 미제공)
• 침구 추가비용(1채/1박당) : 20,000원 (추가 침구는 최대 인원까지만 요청 가능)

객실정비 및 소모품 제공

• 객실 유상 정비(3박 미만 투숙 시) : 1회당 S25 이하 : 30,000원 / G40 이하 : 40,000원 / G50 이상 :70,000원
  * 14시 이전 사전 요청 필수
• 무료 정비 기준 : 객실 3박 이상 투숙 시 무료 서비스 (사전 요청 필수)
• 타월은 1박 객실 정원수만큼 제공되며, 추가 타월 요청 시 1장당 500원 비용 부과
• 소모품 교체(타월, 화장지, 생수 등)는 1박 이후 고객 요청 시 제공
  *칫솔, 치약, 빗 등은 일회용품은 사용규제에 따라 미 제공

전동카트

• 전동카트 신청 043-649-6155 (웰컴센터) * 카트 신청이 많을 경우 대기 시간이 길게 발생할 수 있습니다.
• 전동카트 이용요금 5인승 (3,000원) / 8인승 (5,000원)
• 운영시간 06:30 ~ 22:00

유아 / 대여용품

• 대상 : 영유아 동반 투숙객
• 이용 시간 : 투숙 기간 내 사용
• 이용 방법 : 체크인 시 프론트 데스크 접수(현장 선착순 대여)
• 대여 용품 및 대여료
  · 유아웨건 : 10,000원
  · 유아 욕조, 유아 발판, 식탁 의자, 범보의자 : 무료
  · 범퍼 침대 : 10,000원
  · 가습기 : 5,000원

* 대여료는 1박당 부과 됩니다.
* 유아 용품은 당일 재고 상황에 따라 대여가 불가할 수 있습니다.

금고 사용 방법

• 초기 비밀번호 1234입력 (귀중품은 프런트 데스크에 보관)

TV 미러링 이용 방법

• TV 크롬캐스트 선택 ▶ QR 코드인식 ▶ WI-FI 연결 ▶ cashnow ▶ 앱실행 ▶ 미러링 아이콘 선택

어메니티 안내

• 리솜 시그니처향을 담은 저자극 어메니티

  re:present(리프레젠트) ‘리조트에서 느낀 깊은 휴식과 기분 좋은 기억을 담은 자연이 준 선물’이라는 의미를 담아 자체 개발한 고품질의 어메니티 브랜드입니다. 자연주의를 지향하는 ‘호반호텔&리조트’와 비건브랜드 ‘캄모멘트리’가 만나 피부가 연약한 아이들부터 민감성 피부의 어른들까지 믿고 쓸 수 있는 어메니티를 제작했습니다.
  
  리프레젠트의 시그니처 향은 진저와 어우러진 묵직한 ‘우디향’으로 세련된 청량감을 느낄 수 있습니다. 중성적인 매력을 가진 스파이시 향 뒤에 싱그러운 시트러스를 블렌딩해 잔향이 오랜 기간 지속되는 것이 특징입니다. 진하게 다가오는 첫 향 뒤에 은은하게 다가오는 잔향도 꼭 함께 느껴주세요.
  
  지구의 환경을 생각하는 호반호텔&리조트는 일회용품 줄이기 캠페인에 적극 동참합니다. 치약, 칫솔 등 일회용품을 사용하지 않고 대용량 어메니티를 공급하고 있으며, 리조트의 위생관리를 위해 노력하고 있습니다.

• 숙면을 위한 매트리스, 시몬스 클래식 뷰티레스트

  편안하고 안락한 수면을 위해 특별히 맞춤 제작한 매트리스입니다. 신체의 하중을 흡수 분산시켜 안락한 느낌을 선사하는 신개념 필로우탑과 신체 움직임에 단계적으로 반응하는 더블 포켓 스프링을 매트리스 가장자리에 배열하여 지지력을 강화하였습니다.

• 친환경 세제, 참그린

  누룩으로 발효시킨 국내산 5가지 곡물가루(현미, 보리, 현미찹쌀, 쌀보리, 흑미)를 함유하여 과일, 채소 세정이 가능한 1종 주방세제입니다. 7가지 유해성분(인공색소, 파라벤, 벤조페논, 이산염, 포름산 ,붕산, 파라핀왁스)이 들어있지 않습니다. 사용 후에는 99% 생분해 되어 더욱 친환경적입니다.

이용 주의사항

• 반려동물도 소중한 가족이지만 동반 불가하며, 다른 고객을 위해 양해 부탁드립니다.
• 화재예방 및 고객의 안전을 위해 객실 내 개인용 화기는 모두 사용하실 수 없습니다.
• 객실 내 소형 냉장고(73L)가 비치되어 있습니다. * 냉동 식품과 부피가 큰 냉장 물품은 프런트에 보관하여 주시기 바랍니다.
• 객실난방 제어는 커튼 뒤 벽면 컨트롤러(난방)와 벽면 터치패드(온돌)를 함께 이용하여 주시기 바랍니다.
  * 난방 온도 재설정 시, 약 1분 정도 대기 후 희망 하시는 온도로 변경해 주세요.
• 귀중품은 반드시 프런트 데스크에 보관해 주십시오. 객실 내 분실 시 보상 받을 수 없습니다. (상법 제153조 등)
• 투숙 기간 중 객실 비품이 파손되거나 손실 발생 시 변상이 필요합니다.
• 객실 규정인원 초과 시 추가요금이 부과되며 최대인원을 초과할 수 없습니다.
• 분실물 발생 시 하우스키핑에서 접수 및 보관하며, 고객요청 시 택배로 배송해 드립니다(착불)
  (음식물 당일 폐기 및 보관기간 1개월 이상 경과 시 폐기 처분 / 문의 043-649-6180~2)
• 청소년 보호를 위해 만19세 미만의 미성년자들만의 투숙은 금지하고 있습니다.
• 모두의 편안한 휴식을 위해 지나친 음주가무, 고성방가를 삼가 주시고, 불편 접수 시 경고 또는 퇴실조치를 받으실 수 있습니다.
• 자연 속 리조트인 만큼 작은 곤충 및 벌레가 보일 수 있습니다. 방역에 만전을 기하고 있사오니 너그러운 양해 부탁드립니다.
• 고객님의 편안하고 안전한 리조트 이용을 위해 프론트에 안전상비의약품을 비치하고 있습니다. (특수장소에서의 의약품 취급에 관한 지정 제2조 제11호)

  ※ 취급 의약품 : 해열진통제, 감기약, 소화제, 파스 등

• 프런트 043-649-6111~3